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ITIL
De forma análoga aos demais processos organizacionais, também na área de gestão de serviços de TI, a Memora busca implantar processos tomando por base as melhores práticas de mercado. Oferecemos uma abordagem baseada no ARIS ITIL Reference Model, que captura as melhores práticas registradas no ITIL, o modelo de gestão de processos de TI mais completo e reconhecido em todo o mundo.
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